FAQ
Perguntas frequentes
Como faço um pedido?+
Compre e pague diretamente à loja no Paraguai, deixe o pedido em nome da nossa equipe e envie todos os detalhes pelo app para solicitar a retirada.
Quanto custa o serviço?+
Para produtos gerais, a taxa é de 30% até R$ 7.000, 25% até R$ 10.000 e 20% acima de R$ 10.000. Medicamentos e peptídeos/TG têm taxa fixa de 30%. A logística própria custa de R$ 20 a R$ 40 por pacote.
A estimativa da calculadora é o valor final?+
Não. A calculadora mostra uma estimativa. O valor final é confirmado após a conferência e a organização dos pacotes.
Como funciona o envio?+
Depois da conferência e da embalagem, organizamos o envio por logística própria e enviamos o link de rastreio. O custo varia de R$ 20 a R$ 40 por pacote.
Medicamentos têm algum cuidado especial?+
Sim. Só retiramos em farmácias da nossa confiança, preservando procedência, autenticidade e validade. Farmácias fora da lista só são avaliadas quando o produto não existe nas parceiras e há alinhamento prévio.
Vocês fazem a compra por mim?+
Não como parte do serviço padrão. Nosso principal trabalho é a retirada. Se a compra pela equipe for a última opção, haverá um percentual adicional combinado previamente.
Qual é o valor mínimo?+
Trabalhamos com valor mínimo de R$ 1.000 por compra.
Posso comprar em lojas diferentes?+
Sim. Calculamos as porcentagens das notas e consolidamos o valor total para você.
Quanto tempo leva?+
O processo completo de retirada e envio dura, em média, 5 dias. O prazo pode variar em casos fora do padrão ou quando forem necessários ajustes.
E se a loja pedir um documento para retirada?+
Chame nossa equipe no privado antes de finalizar. Orientaremos você sobre os dados ou documento necessários para autorizar a retirada.
Não achou sua resposta?
Fale com a gente na página de contato ou comece direto pelo app.